Controllo del conto

Quali strumenti di gioco responsabile offre Pino Casino?

Gioca solo dai 18 anni: limiti di deposito, di perdita, di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura definitiva sono presenti in ogni conto Pino Casino.

Imposta un limite

Licenza ADMAutorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, licenza ADM-49153

Cinque dati

Prima i numeri, poi le carte

Utile quando vuoi sapere chi ti protegge e chi chiamare prima di sederti a giocare.

Età minima18+

LicenzaADM-49153

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono Verde800 55 88 22

Domande e richieste[email protected]

Protezione del conto

Quello che puoi bloccare da solo

Serve quando vuoi fissare in anticipo quanto tempo e quanto denaro dedicare al gioco.

Tetto sui versamenti

Stabilisce la somma massima che puoi versare nel periodo scelto. Conviene attivarlo prima di iniziare, quando decidi la spesa del mese senza pensare a una vincita.

Imposta la perdita massima

Fissa la perdita massima accettata in un periodo. Va impostato a mente fredda, prima di giocare, così l'importo non dipende dall'andamento della sessione.

Quando il tempo è finito

Chiude la sessione quando il tempo scelto è finito, senza possibilità di allungarla. Utile se il gioco tende a prendere più tempo di quanto avevi previsto.

Quando serve una pausa

Sospende l'accesso al conto per il periodo indicato, così la pausa non resta un proposito. Scegli questa opzione quando senti che fermarsi è la cosa giusta.

Quando smettere del tutto

Chiude il conto in modo stabile e senza ritorno al gioco su Pino Casino. È la scelta da fare quando il gioco ha smesso di essere un divertimento con un costo.

Adesso che vuoi un limite

Come si mette un limite nel conto?

Toglie il dubbio più comune: che un limite richieda telefonate o attese lunghe.

Controlla prima i tuoi dati

Apri le impostazioni del tuo conto e controlla i dati anagrafici: il limite si applica alla persona verificata, non a un profilo condiviso.

La sezione dedicata

Cerca la voce dedicata al gioco responsabile: raccoglie tutti i limiti e le pause, separata dalle impostazioni di pagamento e di gioco.

Prima la spesa, poi il tempo

Scegli fra limite di deposito, di perdita e di sessione: ognuno agisce su una cosa diversa, quindi valuta quale corrisponde al tuo modo di giocare.

Controlla che sia attivo

Conferma l'importo o la durata e verifica che il limite compaia nella sezione: se lo vedi scritto, è attivo sul conto.

Quando la partita non ti lascia più sereno

Accorgersi in tempo di questi segnali non è un esame da superare: è solo lucidità. Un limite fissato nel conto, oppure una pausa, sono il primo passo concreto, e restano validi anche quando la voglia di giocare torna più forte. La spesa va decisa prima, non dopo una perdita.

Se ti riconosci in qualcuno di questi punti, hai già una ragione per fermarti un momento.

Giochi più a lungo di quanto avevi pensato
Pensi alla prossima partita mentre fai altro
Nascondi a qualcuno quanto hai versato
Recuperare una perdita è diventato l'obiettivo
Il denaro destinato ad altro finisce nel conto
Dopo una sessione resti teso o irritabile
Hai provato a smettere e hai ripreso subito

Supporto gratuito in Italia

Parlare con qualcuno che conosce il problema

Qui trovi a chi rivolgerti in Italia, senza spese e senza doverti giustificare.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale risponde in modo gratuito e riservato a chi ha un problema di gioco e ai familiari, orientando verso i servizi di cura del territorio, tutti i giorni e a ogni ora. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

I gruppi di Giocatori Anonimi Italia accolgono chi vuole smettere di giocare e i suoi familiari nelle riunioni periodiche, con il confronto tra persone che vivono la stessa esperienza; si contattano per telefono. giocatorianonimi.org

Più tempo guadagni, più scelta hai

Che succede al mio conto in pausa? Una sospensione breve blocca l'accesso al conto per le ore o i giorni che scegli tu. Si imposta dalla sezione dei limiti e nessuna partita resta aperta nel frattempo.

Posso tornare prima della scadenza? L'esclusione temporanea del conto chiude l'accesso per un periodo lungo e non si annulla prima della scadenza. Si attiva dalle stesse impostazioni e vale per ogni gioco del conto.

Prima un conto, poi tutti gli altri. L'Autoesclusione dal gioco a distanza è gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Puoi chiederla fino a 270 giorni, senza revoca anticipata, oppure a tempo indeterminato, con revoca possibile solo dopo almeno 9 mesi; si attiva dal portale ADM con SPID o tramite un operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Tutela nel conto

Cosa succede dopo che hai scelto?

Togliere il dubbio se un blocco duri davvero e chi risponde quando serve una mano.

Durante l'autoesclusione posso tornare a giocare?+

No. Una volta confermata, l'autoesclusione temporanea resta attiva per tutto il periodo che hai indicato nel conto e non si revoca in anticipo. Alla scadenza il conto torna disponibile senza altre richieste.

Perché devo dimostrare di avere 18 anni?+

La legge italiana riserva il gioco a chi ha almeno 18 anni, quindi l'età va verificata prima di poter usare il conto. La verifica protegge te e chi ci sta intorno e resta obbligatoria anche se hai già giocato altrove.

Dove ritrovo i limiti che ho impostato mesi fa?+

Nella stessa sezione del conto in cui li hai attivati: i valori restano visibili e modificabili lì, senza passare dall'assistenza. Ti conviene rileggerli prima di ogni sessione, non dopo una perdita.

Se mi escludo dal conto, sono bloccato anche sugli altri siti?+

No. L'autoesclusione impostata nel conto riguarda solo Pino Casino. Per fermarti presso tutti gli operatori italiani serve l'Autoesclusione dal gioco a distanza dell'ADM, che si richiede con SPID sul portale ADM o tramite un operatore presso cui hai un conto.

Un mio familiare non si ferma: dove trovo ascolto per me?+

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, 800 55 88 22, è gratuito e segue anche chi vive accanto a una persona che gioca troppo, orientando verso i servizi del territorio. Puoi chiamare tu, senza aspettare che sia la persona che gioca a chiedere aiuto.

I limiti si impostano anche dal telefono, senza computer?+

Sì. Nella versione mobile trovi la stessa sezione del conto, con gli stessi strumenti e gli stessi effetti. Conviene impostarli con qualche minuto di calma, prima di aprire un tavolo o una partita.